الموقع الرسمي لنقابة أصحاب مكاتب استقدام العاملات في الخدمة المنزلية في لبنان- Soral

يضم لبنان حاليًا أكثر من ٥١٤ مكتبًا مرخصًا لاستقدام وتوظيف العاملات المنزليات، اللاتي يأتين من أكثر من عشر دول في إفريقيا وآسيا. تأسست نقابة أصحاب مكاتب الاستقدام في لبنان، والمعروفة اختصارًا بـ “سورال”، في عام ٢٠٠٥، وتضم حاليًا نحو ٤١٤ عضوًا منتسبًا.

في إطار برنامج العمل المشترك لحماية حقوق العاملات المنزليات (PROWD)، الممول من الاتحاد الأوروبي والصندوق السويسري للتنمية، تعاونت منظمة العمل الدولية مع مكتب المفوض السامي لحقوق الإنسان بين عامي ٢٠١٢ و٢٠١٣ لدعم “سورال” في إعداد مدونة سلوك خاصة بمكاتب الاستقدام في لبنان. وجاءت هذه المبادرة استجابةً لغياب إطار قانوني فعّال لحماية حقوق العاملات المنزليات.
وتهدف مدونة السلوك إلى:

١. الشفافية
نعتمد الشفافية نهجًا ثابتًا في جميع الإجراءات وتقديم الخدمات، بما يضمن وضوح المعلومات، ونزاهة التعامل، والامتثال الكامل للأطر القانونية والأنظمة المرعية الإجراء.

٢. العدالة وعدم التمييز
نرفض بشكل قاطع أي شكل من أشكال التمييز، أو الإقصاء، أو التفضيل على أساس العرق، اللون، الدين، الجنس، الرأي السياسي، أو الأصل الوطني والاجتماعي؛ ونؤمن بأن الكرامة الإنسانية لا تتجزأ، وأن العدالة تبدأ بالمساواة.

٣. المساواة الجندرية
نُعزّز مبدأ المساواة بين الجنسين في الفكر والممارسة، ونسعى إلى تمكين المرأة ورفع أي شكل من أشكال التحيّز أو المعوقات القائمة على النوع الاجتماعي.

٤. احترام التعدديّة
نُقرّ بقيمة التنوّع ونحترم التعدديّة الثقافية، الاجتماعية والدينية، بوصفها ركيزة للتفاعل الإنساني السليم ومصدرًا للثراء المجتمعي.

٥. النزاهة في الشراكات
نرفض العمل مع أي جهة تنخرط في ممارسات استغلال، غشّ أو ابتزاز للعاملات في الخدمة المنزلية، ونُدين كل أشكال الانتهاك التي تتعارض مع القوانين أو تمسّ بالكرامة الإنسانية.

٦. مناهضة الإتجار والاستغلال القسري
نلتزم التزامًا صارمًا بعدم استخدام أو تنقيل أو إيواء أو استقبال أي عاملة تحت التهديد، أو الإكراه، أو الاحتيال، أو أي وسيلة قسرية، ونعتبر ذلك خرقًا أخلاقيًا وقانونيًا جسيمًا لا نقبل به بأي شكل.

٧. المساءلة والمسؤولية المجتمعية
نلتزم بتعزيز ثقافة المساءلة والشفافية الداخلية، ونوفّر آليات واضحة وآمنة لتقديم الشكاوى والتبليغ عن أي ممارسات غير أخلاقية أو غير قانونية. كما نُؤمن بدورنا كنقابة مسؤولة اجتماعيًا، ونعمل على تحقيق أثر إيجابي مستدام في حياة الأفراد والمجتمعات التي نتعامل معها.

ختامًا،
إن هذه المدونة ليست مجرّد نصوص توجيهية، بل تمثّل تعبيرًا حيًا عن القيم التي نؤمن بها ونتعهّد بتجسيدها في كل تعامل وموقف. نرى في كل بند منها التزامًا أخلاقيًا ومسؤولية مهنية، ونعمل على أن تكون دليلنا في بناء علاقات قائمة على الثقة، واحترام الإنسان، وصون كرامته. فبقدر ما نلتزم بهذه المبادئ، نُرسّخ مكانة SORAL كمثال في النزاهة، والعدالة، والإنسانية في سوق العمل.